化妝品品牌專賣店的店主應如何處理員工關系

分享 | 2014-12-01| 發布者: admin| 查看: 3309

一間化妝品品牌專賣店的生存,除了產品的品質過硬贏得消費者的信任與支持外,還有一個重要原因,就是店鋪員工的銷售能力,是否能把產品銷售出去,是否能實現終端銷售。只有這兩個相結合,你的店鋪才能給你帶來盈利的收獲,因此,一個化妝品品牌專賣店的店主,除了要選擇好經營的品牌之外,還要處理好員工間的關系,營造出團結、和諧、愉快的工作環境,不斷的提升員工的技能及福利,這才能留住你店鋪的銷售人才。今天,善草紀化妝品連鎖加盟小編為大家帶來的就是關于化妝品品牌專賣店的店主應如何處理員工關系相關討論。

 

  作為店主,要學會用心地傾聽員工的意見,而不是一味的責罵,如果下屬有不足的地方,也應該耐心的指導,不應該對下屬有壓迫性,員工關系處理得不好,員工就會喪失工作的積極性。最適合的做法是店主應與下屬達成良好溝通,善用“傾聽與溝通技巧”,在相互尊重中形成良好的朋友關系。

 

  其次,店主除了給店鋪制定盈利目標外,也要為下屬設定挑戰目標,店主應適時給予部屬期望目標,并適時協助,以提升下屬的職能技巧,并且制定獎懲制度,做到獎罰分明,讓下屬有危機感及不斷進步的動力。

 

  再次,一間化妝品品牌專賣店,不是依靠一個員工就能撐起來的,而是要大家共同的努力,才能激發團隊力量。店主在營造團結、和諧、愉快的工作環境時,應合理運用團隊力量,使下屬間發揮團隊精神,互助合作,共同達成銷售目標。店主還要讓員工學會協調、解決沖突,在銷售中,與顧客有沖突的情況下,應共同去解決問題,而不是逃避問題。

 

  最后,員工的進步,也是店鋪銷售力提升的前提。因此,店主要提供適當的資訊,還要把個人的經驗以及化妝品品牌的相關知識技巧,無償的提供給下屬,在招聘新員工的時候,要給下屬做好培訓工作,知道合格的才能上崗。

 

  店主與員工處理好上司與下屬的關系,銷售者與消費者擁有良好的顧客關系,你的店鋪才能繁榮昌盛,你的財源才能滾滾而來。

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